وصف:

الأسئلة والأجوبة

1. السياسة العامة والاتصال

س: ماذا يجب أن أفعل إذا كانت لدي مشكلة مع طلبي؟

ج: رضاكم هو أولويتنا القصوى! لا تترددوا في التواصل معنا قبل فتح أي نزاع أو ترك أي تعليق. نحن هنا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحل أي مشكلة تتعلق بالمقاس أو الجودة أو الشحن. نعدكم بحلٍّ ودّي ومرضٍ! شكرًا لكم!

 

2. الشحن والخدمات اللوجستية

س: كم من الوقت سيستغرق وصول طلبي؟

ج: تستغرق المعالجة من يوم إلى ثلاثة أيام عمل في حال توفر المنتج (غير مخصص) . مدة التسليم المتوقعة :

* الشحن القياسي من AliExpress: من 10 إلى 20 يوم عمل لمعظم الدول . شكرًا لك!

* الشحن السريع (DHL، UPS، FedEx): من ٥ إلى ١٠ أيام عمل (قد يتطلب رسومًا إضافية). شكرًا لك!

 

3. المقاس والملاءمة

س: هل المقاس دقيق؟ ​​كيف أختار المقاس المناسب؟

ج: لضمان ملاءمة مثالية، يُرجى مراجعة جدول المقاسات في صور المنتج! قيسي جسمكِ (الصدر، الخصر، الورك ، إلخ ) وقارنيه مباشرةً بجدول المقاسات المُفصّل لدينا. إذا كان مقاسكِ بين مقاسين، فننصحكِ باختيار مقاس أكبر لملاءمة أكثر راحة. شكرًا لكِ! إذا لم تجدي جدول المقاسات، يُرجى طلب مقاسكِ اليومي!

 

س: المنتج الذي استلمته لا يناسبني. هل يمكنني استبداله؟

ج: نتفهم أن تحديد المقاسات قد يكون صعبًا عبر الإنترنت. يسعدنا أن نقدم لكم هذه الحلول:

1. حل بديل: نقدم استردادًا جزئيًا للمبلغ، ما يتيح لك الاحتفاظ بالمنتج وتخصيصه لك محليًا. شكرًا لك!

٢. تواصل معنا لمناقشة الخيار الأنسب لك! شكرًا لك!

 

4. جودة اللون والمواد

س: هل سيكون اللون كما هو الحال في الصور؟

ج: نبذل قصارى جهدنا لعرض الألوان بدقة في صورنا. مع ذلك، تختلف الألوان المعروضة في كل شاشة حاسوب أو هاتف أو جهاز لوحي قليلاً. يمكنك التواصل معنا للحصول على صورة أو فيديو حقيقي. شكرًا لك!

 

س: ما هي جودة الخامة؟ هل القماش جيد؟

ج: نعم! نفخر باستخدامنا مواد عالية الجودة كما هو موضح في قائمة المواصفات (مثل: "قطن"، "بوليستر"، "شيفون"). صور المنتج هي للقطعة نفسها. للاطلاع على تفاصيل القماش، يُرجى الاطلاع على الصور المقربة في معرض الصور. نحن على ثقة بأنك ستحب الجودة مقابل السعر! شكرًا لك!

 

5. الإرجاعات والاسترداد ​

س: ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

ج: نقبل الإرجاع خلال ١٤ يومًا من استلام المنتج. يجب أن يكون المنتج غير ملبوس وغير مغسول، ومرفقًا ببطاقاته الأصلية. يُرجى التواصل معنا أولًا قبل تقديم طلب الإرجاع عبر علي إكسبريس . سنناقش الخيار الأنسب لك! شكرًا لك!